Begin iemand niet te beschuldigen van verslaving of het verbieden van bepaald gedrag. Als welzijnswerker ben je er om te helpen. Iemand frontaal aanvallen kan het gesprek doen ontaarden in een confrontatie. En dat kan meer pijn doen dan het gesprek alleen.
Blijf bij wat je wel ziet en weet.
Misschien ziet uw cliënt er moe uit, is hij veel afgevallen, kan hij niet meer uit bed komen, heeft hij zijn eetlust verloren of lijdt hij aan ziekten die wijzen op overmatig gebruik van bepaalde stoffen. Vraag hen of ze denken dat je waarnemingen juist zijn en vraag hen hoe ze denken dat het gebeurd is. Als iemand die tegelijkertijd dichtbij en ver genoeg weg is, zullen ze misschien meer met u delen dan hun directe lotgenoten.
Blijf bij uw cliënt nagaan of hij het nog steeds eens is met wat u waarneemt en leg uit dat u er niet bent om hem te straffen, maar om hem te helpen.